服务与支持
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1、IT咨询与设计服务 


    在咨询过程中、我们根据关键性比较和紧迫性分析,为用户制定阶段性的目标和相应的实施计划,确保用户在工战路方向上,能够有明确的规划指引和实际的项目计划,我们同时还为用户制定I技术和管理标准,使用户的建设能保持长期的合规性和一致性。供基础设施层面的专业技术咨询、规划、设计、评估、培训。 基础设施层面的部署。 数据中心建设和运维体系咨询。 系统安装、配置、升级、迁移、搬迁、优化、改造、信息化规划中的IT审计及各类合规要求等增值类型的咨询。咨询项目的交付,符合ISO9001质量认证体系。鸣驭咨询服务的交付物,由公司具有丰富项目经验的咨询顾问和行业专家完成,我们在技术和方案层面遵循客观中立的原则,并通过项目例会,关键问题研讨,阶段性汇报等形式确保咨询规划方案的可行性和专业性。


 2、硬件保修与续保服务


       鸣驭服务是为您量身打造的“全方位”维保服务方案。该方案结合华讯网络自主建立的服务中台,提供了原厂维保 +“第三方维保”的统一接口平台,为您提供全球24*7响应、远程技术支持、备件先行服务、现场支持等丰富的服务选项。产品生命周期内标准保修的补充与升级。 预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务。 

全方位满足您对核心设备高效稳定运行及业务网络高可用性的服务保障需求。根据需求定制各类支持服务。


3、系统扩充、升级支持服务


      了解用户所用的系统有更新的需要,或应用需要的系统更新,根据客户要求,制定相应的备份方案和回退计划,将原有系统做升级或者是新系统的迁移,升级后的技术文案等可实施的升级、保障方案,确保系统一直运行在良好的状态上。


4、安全测评和压力测试服务


     借助多种网络安全产品和压力测试工具,通过系统健康检查可以对运行系统上的潜在的问题进行一个广泛的深度检查。 在系统发生问题之前对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能进行检查分析,并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法,并提供相关的整改建议与日后的管理规范。 硬件系统检测将在对用户运行系统没有干扰和影响的情况下进行,检测结束时将向用户提供一份可读性很强的报表,包括对有关问题的应对措施等。 压力测试软件可以模拟实际生产环境,对新系统或者局部系统做专项测试,以帮助客户完善系统。


5、外包、驻场


       依托稳定且专业的技术团队,并且结合自身技术解决能力的累积,我们提供IT类外包服务,分别有: IT整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务 单项IT外包服务:如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量,工作量等各种方式计费,提供专业服务。,人员驻场外包服务:作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术支撑力量,又可以享有专业人员在现场的便捷服务,同时分担日常的琐碎工作,告别繁复的IT体系保障工作,减轻管理难度。 



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